国家旅游局对此事高度重视，立即责成上海市旅游局尽快查明事实，配合相关部门做出处理。国家旅游局重申，旅游住宿业是旅游业的核心要素，旅游住宿业形象关系着我国旅游业的整体形象。旅游住宿企业要立即对企业网站和APP上的信息进行全面排查，严格遵守我国法律法规，坚决杜绝出现上述类似事件。各级旅游主管部门要举一反三，切实加强日常监管，引导企业规范经营，对违法违规行为，依法依规严肃处理。

上述通告称，“（学生报案）原因是有同学把宠物蛇带入学校，看护不当走失，虽然都是无毒蛇，没有造成同学人身伤害，但已引起同学们疑虑和不满。”

《教育部部署做好寒假前后高校疫情防控工作》答：中方对周边有关国家发展相互关系不持异议，但坚决反对有关方面借机侵害中方在南海的正当权益，损害地区的和平稳定。